CIC CONSULTORES es una empresa consultora de la Norma ISO 9001 en Málaga y Marbella que colabora con laempresa certificadora AENOR, BVQI o SGS.
Las normas ISO 9001, incluyen los requisitos que debe cumplir un Sistema de Calidad para garantizar que la empresa es capaz de suministrar un producto o servicio conforme a los requisitos especificados y acordados con el cliente. Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidadsegúnla Norma ISO 9001, supone un avance en la gestión y control de las actividades de la empresa ya que, según unos estándares internacionalmente reconocidos y aceptados, se estructuran los procedimientos de actuación, y permite la certificación de una entidad externa y acreditada para hacerlo.
Modelo del proceso del Sistema de gestión de calidad de la Norma ISO 9001:
ETAPAS:
- Obtención de la información y diagnóstico de la situación de la calidad:
· Revisión del actual sistema de calidad
· Identificación de puntos débiles
· Propuestas de mejora
· Designación del Responsable de calidad
· Duración: 1er mes - Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad:
· Campaña de información/sensibilización
· Definición de la Política de Calidad
· Redacción del Manual de Calidad
· Elaboración de los Procedimientos
· Diseño de las instrucciones de trabajo
· Duración: 2º,3º,4º y 5º mes - Implementación:
· Formación del personal
· Modificaciones y mejoras
· Duración: 4º,5º,6º y 7º mes - Rodaje:
· Modificaciones y mejoras
· Auditoría final interna
· Duración: 5º,6º,7º, y 8º mes - Certificación:
· Auditoría por una entidad externa y acreditada
· Duración: 9º mes
BENEFICIOS:
En CIC CONSULTORES nuestra experiencia en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad en las empresas en Málaga y Marbella, nos permite establecer una estrategia de calidad con la que responder adecuadamente a las expectativas de la demanda y proporcionará los siguientes resultados:
- Incremento de la eficacia de los recursos humanos, mediante su formación y motivación, y la creación de sistemas y procedimientos estandarizados.
- Mejora en la imagen de los productos o servicios ofrecidos, aportando valor añadido para el cliente, alcanzando la priorización de las variables y atributos que configuran la calidad total.
- Disponer de los instrumentos necesarios para conseguir la estandarización de la calidad total: programas, proyectos y acciones, manual de calidad y procedimientos, instrucciones de trabajo.
- Un sistema formalizado de gestión y mejora del nivel de Calidad Total.
- Información de la eficacia y eficiencia de los procesos.
- Medición de las mejoras, cimentando las bases de la gestión de la calidad.
- Obtención de información para la toma de decisiones.
- Ahorro de costes.
- Aumento del nivel de satisfacción de los clientes.
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